Escuche al equipo de logística de Sinclair
Sinclair es más que solo etiquetas. Vamos más allá para proporcionar soporte, servicio y crear una alianza duradera con nuestros clientes. Díganos sus objetivos y personalizaremos una solución integral para ajustarse a sus requisitos operacionales, geográficos y de negocios.
Hoy escuchamos a nuestro gerente de logística, Luke Collins, y la forma en que su equipo contribuye con esto:
¿Cómo ayuda su equipo al éxito de Sinclair?
La principal responsabilidad del equipo de logística es asegurarse de que las etiquetas, las máquinas, los repuestos y los aditivos se embarquen a tiempo, íntegramente, y cumplir con la fecha prometida al cliente. Nos aseguramos de que se elija el medio de transporte más económico para cumplir con las expectativas de los clientes.
El equipo de logística también organiza todas las devoluciones de maquinarias, incluida la organización de las máquinas que se deben enviar a nuestra empresa externa de empaque para estar preparada para el medio de transporte correspondiente. Se hace un seguimiento de todos los pedidos para darles tranquilidad a los clientes.
Con almacenes en todo el mundo y más de 6000 embarques en 2024, ¡realmente nos mantiene ocupados!
¿Con tantos embarques, cómo aseguran la calidad a lo largo de todo el proceso de logística?
Se investiga a cada uno de nuestros proveedores de logística, tanto financieramente como a través de nuestro equipo de calidad, asegurándose de que al menos cumplan con la norma ISO 9001, lo que significa que tienen una acreditación de control de calidad. Tenemos reuniones periódicas con ellos para asegurarnos de que cumplan con los KPI (indicadores clave de rendimiento) correspondientes. (íntegro, desde el envío puntual hasta las metas de impacto de carbono).
Nuevamente, esto puede darles una total tranquilidad a los clientes de que recibirán el servicio de la mejor calidad de Sinclair.
¿Cuáles son sus desafíos más grandes?
Nuestros desafíos más grandes son la cadena de suministro global y las distribuciones geopolíticas que están fuera de nuestro control. Esto ha incluido todo, desde un bloqueo en el Canal de Suez hasta huelgas alrededor del mundo.
Sin embargo, como equipo crecemos en la búsqueda de formas de mitigar estos y rutas para guiarlos mientras seguimos brindando el alto nivel de envío y de satisfacción de los clientes de Sinclair.